Ошибка E21 на стиральной машине Tuvio: что делать
Комментарии
Коротко
При ошибке E21 на стиральной машине Tuvio проверьте сливной шланг: в руководстве указано, что он может быть засорён. Если вода осталась в барабане, не открывайте люк силой и не выкручивайте фильтр сразу. Сначала отключите машину и дайте воде остыть.
Что учесть: E21 и обслуживание фильтра сверены с руководством Tuvio WFS64HW1, WFS64HG1, WFS76HW1 и WFS76HG1. Для своей модели уточняйте расшифровку и порядок слива в инструкции стиральной машины.
Что означает E21 на стиральных машинах Tuvio
Согласно инструкции, при E21 нужно проверить сливной шланг на засор. Если вода не уходит, причиной также может быть загрязнённый сливной фильтр.
По одной ошибке нельзя решить, что насос сломан. Если шланг и фильтр в порядке, нужна диагностика.
Сфотографируйте ошибку E21
Если к машине можно безопасно подойти, сфотографируйте E21. При обращении назовите модель Tuvio и сообщите, осталась ли вода в барабане. Если есть запах гари, искрение или течь рядом с розеткой, прекратите пользоваться машиной.
Отключите машину и дайте воде остыть
Остановите программу, перекройте воду и отключите питание сухими руками за корпус сухой целой вилки. Мокрую или повреждённую вилку и розетку не трогайте.
После горячей стирки дайте воде остыть. Если барабан заполнен водой, найдите порядок слива в инструкции своей стиральной машины. Если безопасно слить воду не получается, вызовите мастера.
Проверьте сливной шланг
Осмотрите видимую часть шланга. Осторожно расправьте резкий перегиб, не отсоединяя шланг и не натягивая соединения. Не передвигайте тяжёлую машину, если к подключению нельзя безопасно подойти.
Если шланг подключён под раковиной, проверьте, уходит ли из неё вода. При засоре не разбирайте подключение наугад: поручите прочистку специалисту.
Почистите сливной фильтр по инструкции
Перед снятием фильтра отключите питание, дайте воде остыть и слейте её по инструкции своей стиральной машины. Подготовьте полотенце и невысокую ёмкость для остатков воды. Не выкручивайте фильтр при полном барабане.
В руководстве указанных моделей Tuvio фильтр находится за нижней крышкой. Снимите крышку, выкрутите фильтр против часовой стрелки, очистите его и установите обратно. Если крышка или фильтр не поддаются, не применяйте силу.
После чистки плотно закройте фильтр и верните крышку на место. Если из-под фильтра течёт, не запускайте стирку. Для своей модели проверьте порядок снятия в инструкции стиральной машины.
Если ошибка E21 возвращается
Если после проверки шланга и фильтра машина по-прежнему не сливает воду, оставьте заявку на диагностику. Назовите модель и расскажите, что уже проверяли. Мастер выяснит причину и согласует работы, детали и полную стоимость до ремонта.
Частые вопросы
Не обязательно. В инструкции предлагается проверить сливной шланг. Решение о замене детали принимают после диагностики.
Нет. Сначала отключите питание, дайте воде остыть и слейте её по инструкции своей стиральной машины. Иначе вода может вылиться на пол.
Нет. Расшифровку нужно сверять с руководством своей модели. На этой странице E21 проверена по инструкции WFS64HW1, WFS64HG1, WFS76HW1 и WFS76HG1.
Да. Назовите модель и сообщите, что произошло. Возможность ремонта и наличие деталей уточним при обращении.
Источники
E21 проверена на стр.45 оригинального руководства Tuvio для четырёх моделей. Коды из других руководств Tuvio могут отличаться; рисунки не заменяют порядок обслуживания своей машины.
Комментарии