Ошибка E21 на стиральной машине DEXP: что делать
Комментарии
Коротко
Ошибка E21 означает, что стиральная машина DEXP не успела слить воду. Причиной могут быть перегиб сливного шланга или засор фильтра. Если вода осталась в барабане, не открывайте люк силой и не выкручивайте фильтр сразу.
Что учесть: Расшифровка E21 проверена по руководству DEXP для M6K16PDW. Для своей модели уточняйте порядок слива воды и чистки фильтра в инструкции стиральной машины.
Что означает E21 на стиральных машинах DEXP
В руководстве M6K16PDW ошибка E21 появляется, если слив длится больше трёх минут. Согласно инструкции, причиной могут быть перегиб сливного шланга или засор сливного насоса и фильтра.
Ошибка не означает, что насос обязательно нужно менять. Сначала проверьте слив. Если причина не найдена, её определит мастер при диагностике.
Сфотографируйте ошибку
Если к машине можно безопасно подойти, сфотографируйте E21 на дисплее. Назовите модель DEXP и сообщите, осталась ли вода в барабане и слышен ли насос.
При протечке рядом с розеткой, искрении или запахе гари прекратите пользоваться машиной. Ради фотографии не трогайте мокрую технику.
Перед проверками отключите машину
Остановите программу. Если вилка и розетка сухие и целые, выньте вилку сухими руками, держась за корпус. Перекройте кран подачи воды.
После горячей стирки дайте воде остыть. Заблокированный люк не открывайте силой. Если внутри стоит вода, найдите порядок её слива в инструкции своей стиральной машины. При сомнениях поручите слив мастеру.
Проверьте сливной шланг
Осмотрите видимую часть сливного шланга. Если он резко перегнут или прижат, осторожно расправьте его, не отсоединяя и не натягивая соединения.
Если шланг уходит под раковину, проверьте, уходит ли вода из самой раковины. Засор в сифоне также может мешать сливу. Не передвигайте тяжёлую машину и не разбирайте подключение, если нет безопасного доступа.
Почистите сливной фильтр по инструкции
Перед снятием фильтра питание должно быть отключено, вода остыть и быть слита. Подготовьте полотенце и невысокую ёмкость для остатков воды. Если безопасно слить воду не получается, вызовите мастера.
На M6K16PDW снимите нижнюю панель, выкрутите фильтр, уберите посторонние предметы и установите фильтр обратно. Если крышка не поворачивается, не применяйте силу.
После чистки плотно закройте фильтр и верните панель на место. При подтекании не запускайте стирку. Конструкция фильтра и порядок его снятия могут отличаться у вашей модели.
Если ошибка E21 возвращается
Если после проверки шланга и фильтра вода по-прежнему не уходит, оставьте заявку на диагностику. Сообщите, что уже проверили, и передайте модель машины.
Мастер проверит слив и работу машины, объяснит причину ошибки и согласует стоимость до ремонта. Пользоваться техникой до осмотра специалистом не рекомендуется при протечке, запахе гари или ударе током.
Частые вопросы
Нет. Согласно руководству, слив может быть затруднён из-за перегиба шланга или засора. Замену детали предлагают после диагностики.
Не выкручивайте фильтр сразу: вода выльется наружу. Отключите питание, дайте горячей воде остыть и используйте порядок слива из инструкции своей стиральной машины.
Да. Передайте модель и описание неисправности. M6K16PDW использована для проверки расшифровки E21, а возможность ремонта другой автоматической машины уточним при обращении.
Источники
E21 и обслуживание фильтра сверены с заводским руководством DEXP M6K16PDW, стр.19–22. Общие меры перед сливом дополнены материалом Zanussi. Таблица мигающих индикаторов M5K23P0W не выдана за цифровые ошибки.
Комментарии