Стиральная машина бьёт током: что делать
Комментарии
Коротко
Не прикасайтесь к машине повторно и не продолжайте стирку. Отключите питание вводным автоматом, если знаете, где он, и щиток сухой и исправный. Не трогайте мокрую вилку и розетку. До проверки специалистом машиной не пользуйтесь.
Что учесть: Бытовые стиральные машины любых марок. Здесь нет инструкций по измерению напряжения, устройству заземления или ремонту проводки.
Не проверяйте корпус повторным прикосновением
Даже слабое пощипывание требует проверки. Не пытайтесь понять силу удара рукой и не включайте машину ещё раз для сравнения.
Не допускайте к машине других людей. Если человека ударило током и ему плохо, звоните 112. Не трогайте пострадавшего, пока питание не отключено.
Отключите питание, если это безопасно
Не тянитесь к вилке за машиной и не трогайте мокрую розетку. Если знаете, какой автомат отключает квартиру, выключите его. Делайте это только сухими руками, стоя на сухом полу.
Снимать защитную панель щитка не нужно. Если щиток повреждён, намок или вы не знаете, как отключить питание, не прикасайтесь к нему и вызовите электрика. При непосредственной опасности звоните 112.
Причина может быть в подключении или в машине
Возможны отсутствие защитного заземления, неправильное подключение или неисправность электрических деталей машины. По ощущению при прикосновении отличить эти причины нельзя.
То, что машина продолжает стирать, не подтверждает её безопасность. Исчезнувшее после выключения пощипывание тоже не означает, что причина устранена.
Когда нужен электрик, а когда мастер
Розетку, проводку квартиры и заземление проверяет электрик. Если подключение исправно, нужна диагностика стиральной машины.
При обращении сразу скажите, что корпус бьёт током. До проверки не подключайте машину к другой розетке и не пытайтесь сделать заземление самостоятельно.
Что сообщить при обращении
Назовите марку и модель, расскажите, при каких обстоятельствах почувствовали удар: при касании корпуса, во время стирки или после неё. Уточните, была ли рядом вода и проверял ли подключение электрик.
Не воспроизводите неисправность ради видео. Для обращения достаточно описания того, что уже произошло. Для ремонта машины в Санкт-Петербурге оставьте заявку; необходимость проверки электриком уточним при разговоре.
Частые вопросы
Не продолжайте пользоваться машиной. Повторным прикосновением причину не проверяют. Отключите питание безопасным способом и обратитесь к специалисту.
По одному этому признаку деталь не выбирают. Сначала нужно проверить подключение и машину, затем решать вопрос о ремонте.
Не пытайтесь устранить проблему сменой розетки или удлинителем. Нужна проверка подключения и машины. До неё пользоваться техникой не стоит.
Источники
Возможные причины и разделение проверки подключения и машины сверены с Samsung. Отключение питания при угрозе поражения током и общая безопасность сверены с МЧС и Electrolux. Самостоятельные измерения и повторный запуск для проверки не предлагаются.
Комментарии