Стиральная машина не работает: что делать
Комментарии
Коротко
Посмотрите, на каком этапе остановилась машина: не включается, не начинает стирку, не набирает или не сливает воду. Проверьте настройки и запишите ошибку, если она есть. Дальше выберите памятку по симптому. При протечке, запахе гари или сильных ударах остановите машину.
Что учесть: Общие проверки для бытовых стиральных машин. Кнопки, программы, слив воды и разблокировка люка зависят от модели. Порядок действий смотрите в её инструкции.
Уточните, что происходит с машиной
Посмотрите, горят ли индикаторы, есть ли вода в барабане и на каком этапе остановилась программа. Запишите код ошибки полностью.
Неисправности с похожими признаками могут иметь разные причины. Например, отсутствие отжима бывает связано с загрузкой или сливом воды, а не только с двигателем.
Машина совсем не реагирует на кнопку
Убедитесь, что в квартире есть электричество и вилка машины вставлена в розетку. Если розетка сухая, целая и доступна, выньте вилку машины и проверьте розетку исправной лампой.
Если лампа тоже не работает, обратитесь к электрику. При запахе гари, повреждённом проводе или срабатывании автомата прекратите пользоваться машиной. Не разбирайте розетку и проводку.
Панель работает, но стирка не начинается
Проверьте, закрыт ли люк и не мешает ли ему бельё. Убедитесь, что выбрана программа и нажат запуск. Посмотрите, не включены ли блокировка управления или отложенный старт.
Блокировку отключайте по инструкции модели. Не хлопайте люком и не давите на замок. Если дверца не фиксируется, нужна проверка.
Вода не набирается или остаётся в барабане
Если вода не поступает, проверьте, есть ли она в квартире и открыт ли кран подачи к машине. Осмотрите видимый участок шланга: он не должен быть пережат.
Если вода осталась после стирки, проверьте выбранную программу: некоторые режимы оставляют бельё в воде до отдельной команды слива. Не открывайте фильтр, пока в барабане есть вода. Порядок слива и очистки смотрите в инструкции модели и отдельной памятке.
Бельё осталось мокрым после отжима
Проверьте скорость отжима и не выбран ли режим без финального отжима. Если в барабане есть вода, сначала разберитесь со сливом.
Если вещи сбились в ком, поставьте программу на паузу. Дождитесь остановки барабана и штатной разблокировки люка, затем расправьте бельё. Не открывайте люк силой.
Появились сильный шум или удары
Если машина сильно стучит или смещается во время отжима, остановите программу. Причиной могут быть загрузка, установка или неисправность. Не продолжайте стирку при повторяющихся сильных ударах.
Если барабан совсем не вращается или программа снова останавливается, запишите, на каком этапе это происходит, и обратитесь к мастеру.
Из машины течёт вода
Остановите машину и перекройте кран подачи воды. Не запускайте следующую стирку, пока причина протечки не устранена.
Запомните, откуда появилась вода: из-под люка, лотка, шланга или корпуса. Если манжета люка порвана, машине нужна замена уплотнителя. Мокрую вилку или розетку не трогайте.
Если рекомендации не помогли
Если настройки и доступные подключения проверены, а проблема повторяется, нужна диагностика. По одному симптому не стоит покупать насос, двигатель или плату.
Для консультации или ремонта в Санкт-Петербурге оставьте заявку. Назовите модель, расскажите, что происходит с машиной, и сообщите код ошибки.
Частые вопросы
Не обязательно. Сначала проверьте программу, загрузку и слив. Если в барабане осталась вода или вещи сбились в ком, отжим может не начаться.
Не открывайте его сразу: вода выльется на пол, а после горячей стирки может обжечь. Сначала выполните слив по инструкции своей модели и дождитесь остывания воды.
Если нет протечки, запаха гари и других признаков неисправности, следуйте инструкции модели. Если ошибка появляется снова или машина работает неправильно, нужна проверка.
Источники
Проверки сверены с рекомендациями Electrolux. Универсальные сочетания кнопок, разборка и снятие деталей здесь не описаны.
Комментарии