Неисправности стиральных машин DEXP: что делать
Комментарии
Коротко
Если стиральная машина DEXP остановилась, проверьте питание, программу, дверцу и кран подачи воды. Если в барабане осталась вода, осмотрите сливной шланг. При сильной вибрации проверьте загрузку. Если машина течёт, пахнет гарью или бьёт током, прекратите пользоваться ею и обратитесь к специалисту.
Что учесть: Общие проверки для бытовых автоматических стиральных машин DEXP. Советы сверены с руководствами WM-F610NSH/WW и WM-F712SDGZ/GGS, WM-F712SDGZ/WBS. Порядок управления и обслуживания фильтров уточняйте в инструкции своей стиральной машины.
Что можно проверить самостоятельно
Без разборки можно проверить подключение, программу, дверцу, подачу воды и видимую часть шлангов. Перед осмотром отключите машину от сети, а перед чисткой фильтра перекройте воду.
При искрении, запахе гари или ударе током прекратите проверки. Сухую целую вилку вынимайте сухими руками за корпус. Мокрую или повреждённую вилку и розетку не трогайте. Пользоваться техникой до осмотра специалистом не рекомендуется.
Если машина не начинает стирку
Проверьте, есть ли электричество в квартире, включена ли машина, выбрана ли программа и нажата ли кнопка запуска. Убедитесь, что не установлена отсрочка старта. Названия кнопок и настройки уточняйте в инструкции своей стиральной машины.
Если люк открывается свободно и в барабане нет воды, проверьте, не попали ли вещи между дверцей и уплотнителем. Уберите их и закройте дверцу без усилия. Если дверца не закрывается, не прижимайте её коленом и не пытайтесь запускать машину с удерживаемой дверцей.
Если вода не набирается
Проверьте, есть ли холодная вода в квартире и открыт ли кран подачи к машине. Осмотрите заливной шланг: он не должен быть пережат.
Согласно инструкции DEXP, набору воды могут мешать закрытый кран и засор фильтра подачи воды. Перед его очисткой отключите питание и перекройте воду. Не вытаскивайте сетку силой: порядок обслуживания уточняйте в инструкции своей стиральной машины.
Если вода осталась в барабане
Не открывайте дверцу, пока внутри видна вода. Осмотрите сливной шланг, не выдвигая тяжёлую машину: перегиб может мешать сливу.
Если вода перестала уходить после установки или перестановки машины, попросите специалиста проверить подключение слива. Не меняйте высоту шланга наугад: требования указаны в инструкции вашей модели.
Проверьте сливной фильтр
Засор сливного фильтра может мешать сливу и отжиму. Перед очисткой отключите машину от сети, перекройте воду и дождитесь остывания воды. Подготовьте низкую ёмкость и полотенца: при открытии фильтра вода потечёт наружу.
Слейте воду и очистите фильтр по инструкции своей стиральной машины. Удалите мусор и установите фильтр обратно. Если он не открывается без усилия или после очистки машина не сливает воду, обратитесь к мастеру. Не вытаскивайте насос и не разбирайте корпус.
Если машина сильно вибрирует или не отжимает
Сначала проверьте, слилась ли вода. Если она осталась в барабане, начните с проверки слива. Если воды нет, проверьте программу и загрузку.
Дождитесь остановки барабана и разблокировки люка, отключите питание. При перегрузке уберите часть вещей. Если вещи сбились в ком, распределите их по барабану. Не набивайте барабан так, чтобы дверцу приходилось закрывать силой.
Согласно инструкции DEXP, сильная вибрация бывает связана и с установкой машины. Если проблема появилась сразу после подключения, попросите специалиста проверить установку. Не удерживайте прыгающую машину руками.
Если машина течёт
Остановите стирку и перекройте воду. Отключите питание сухими руками за корпус сухой целой вилки. Мокрую или повреждённую вилку и розетку не трогайте.
Сообщите мастеру, где появилась вода: у дверцы, под машиной или возле шлангов. Не запускайте ещё одну стирку для поиска течи. Пользоваться техникой до осмотра специалистом не рекомендуется.
Если рекомендации не помогли
Оставьте заявку и расскажите, на каком этапе останавливается стиральная машина DEXP. Назовите модель, сообщите код на дисплее, если он есть, и объясните, что уже проверяли.
Мастер выяснит причину поломки у вас дома в Санкт-Петербурге. Работы, детали и полную стоимость согласуем до ремонта. Если машина ещё на гарантии производителя, сначала обратитесь к продавцу или в гарантийный сервис.
Частые вопросы
Можно проверить подключение, программу, дверцу, воду и шланги. Обслуживайте фильтры по инструкции своей стиральной машины. Если для проверки нужно снимать корпус или разбирать электрику, обратитесь к специалисту.
Не обязательно. Отжим может не начаться из-за оставшейся воды, загрузки или выбранной программы. Если внешние проверки не помогли, причину определит мастер.
Нет. Не открывайте дверцу при видимой воде в барабане и не тяните заблокированный люк силой. Порядок слива уточняйте в инструкции своей стиральной машины.
Общие проверки питания, дверцы, воды и шлангов полезны и для других бытовых моделей. Порядок обслуживания, настройки и значения кодов сверяйте с инструкцией своей стиральной машины.
Источники
Проверены оригинальные русскоязычные руководства DEXP: подключение, загрузка, обслуживание и возможные неисправности. Значения кодов, высота подключения слива и способы разблокировки люка зависят от модели и здесь не обобщаются.
Комментарии