Ремонт стиральных машин Viomi на дому

Стиральная машина Viomi не набирает или не сливает воду, не отжимает или плохо сушит? Выясним причину и согласуем ремонт заранее.

Оставить заявку

+7 (999) 444-80-94

Светлая фронтальная стиральная машина с закрытым люком рядом с раковиной.

Белая стиральная машина под деревянной столешницей в светлой хозяйственной комнате.

Проверим стиральную машину Viomi у вас дома

Стиральная машина Viomi остановилась, не сливает воду или не отжимает бельё? Проверим причину, объясним необходимые работы и согласуем полную стоимость до ремонта. Для модели с сушкой отдельно проверим эту функцию.

Бытовые фронтальные стиральные машины Viomi. Пример руководства Master 2 WD10FE-W6A относится к стиральной машине с функцией сушки; её уход не переносится на отдельную сушильную машину.

Стоимость до ремонта

Полную стоимость ремонта согласуем после диагностики.

Выезд и диагностика

Выезд 0 ₽*. Диагностика бесплатна при ремонте. *За пределами зоны условия выезда обсуждаем отдельно.

Гарантия до 1 года

Гарантия на ремонт до 1 года. Конкретный срок указан в гарантийном талоне. Гарантия распространяется на неисправности, устранённые при ремонте.

Повторный выезд

Если повторилась неисправность, устранённая при ремонте, свяжитесь с сервисом. Повторный выезд в рамках гарантии бесплатный.

Проверка результата

После ремонта проводим тестовый запуск и инструктаж по бережной эксплуатации.

Гарантийный талон

После ремонта вы получаете гарантийный талон. В нём указываются выполненные работы, установленные детали и материалы, стоимость, дата ремонта и срок гарантии.

С какой проблемой можно обратиться

Сообщите, в какой части программы останавливается машина Viomi и что уже показывает дисплей. Назовите точную модель: наличие сушки и управление различаются.

Не начинается стирка или не набирается вода.
Вода остаётся в барабане, не начинается отжим.
Люк не открывается после программы.
На модели с сушкой бельё остаётся влажным.

Открытый отсек сливного фильтра, извлечённый фильтр и поддон с водой.

Стиральная машина, раковина и открытые коммуникации в домашней постирочной.

Стиральная и сушильная машины рядом с раковиной в домашней постирочной.

Проверка после ремонта

После ремонта проводим тестовый запуск и инструктаж по бережной эксплуатации. Выдаём гарантийный талон с выполненными работами и сроком гарантии.

Стоимость и порядок ремонта

Оставить заявку

Узнайте условия диагностики и подготовьте сведения о технике.

Что проверит мастер

Проверим набор и слив воды, работу барабана, блокировку люка, нагрев и управление. На модели с функцией сушки отдельно разберём причину неудовлетворительного результата.

Работы и подходящие детали определяем по модели. Полную стоимость согласуем до ремонта.

Проверьте помеху закрытию люка

Перед обычным запуском убедитесь, что бельё не зажато между люком и уплотнителем. Закройте люк без усилия только при неподвижном барабане и остывшей машине.

Если люк заперт после работы, не тяните ручку и не открывайте его силой. Вода, температура и блокировка требуют проверки по инструкции своей стиральной машины Viomi.

Люк фронтальной стиральной машины закрывают, мягко нажав рукой у середины ручки. — Уберите зажатое бельё и закройте люк без усилия до запуска. Барабан неподвижен, машина остыла; запертый люк не открывают силой.

Очистка доступного лотка

Перед уходом безопасно отключите питание. Снимите лоток только предусмотренным инструкцией своей стиральной машины способом. Не выламывайте фиксатор.

В руководстве Master 2 предусмотрена промывка вынутого лотка водой и установка обратно. Воду в панель управления не лейте; при повреждении или заедании поручите осмотр мастеру.

Снятый пластиковый лоток стиральной машины промывают водой над раковиной. — Промойте снятый лоток водой и установите обратно по инструкции модели. Питание безопасно отключено; способ освобождения фиксатора уточняйте по своей машине.

Если не получается отжим

Один крупный предмет может нарушить распределение загрузки. Если машина остановлена, остыла, вода слита и люк уже разблокирован штатно, распределите доступное бельё равномернее.

Не тяните запертый люк и не наклоняйте машину. Если она не сливает воду или снова прерывает отжим, нужна диагностика.

Руки равномерно распределяют несколько вещей в неподвижном барабане при открытом люке. — Распределите бельё только при остановленном барабане, остывшей машине, слитой воде и штатно разблокированном люке.

Когда нужен осмотр специалиста

При течи, запахе гари, повреждении провода или срабатывании автомата прекратите использование. Перекройте доступный кран подачи воды, если это безопасно. Мокрые электрические соединения не трогайте; отключение поручите специалисту.

Не снимайте корпус и не выкручивайте сливной фильтр при горячей или оставшейся в баке воде. Пользоваться техникой до осмотра специалистом не рекомендуется.

Как согласуем стоимость

Мастер проведёт диагностику и согласует полную стоимость до ремонта. Возможность ремонта и совместимые детали уточняем по модели.

До приезда мастера

Назовите модель из документов и сообщите, есть ли у машины функция сушки. Опишите уже видимый код и этап остановки. Не включайте машину ради повторного появления сообщения.