+7 (999) 444-80-94

Ремонт сушильных машин Tuvio на дому

Сушильная машина Tuvio не досушивает вещи, долго работает или останавливается? Найдём причину и согласуем ремонт заранее.

Оставить заявку

+7 (999) 444-80-94

Графитовая сушильная машина рядом с дубовыми полками в светлой постирочной.
Белая сушильная машина с закрытой дверцей рядом с деревянными полками.

Выясним, почему сушильная машина Tuvio не досушивает вещи

Сушильная машина Tuvio оставляет вещи влажными или останавливается раньше времени? Проверим фильтры, нагрев и отвод воды. Объясним причину и согласуем работы, детали и полную стоимость до ремонта.

Бытовые барабанные сушильные машины Tuvio, в том числе с тепловым насосом. Модель и условия ремонта уточним при обращении.

Стоимость до ремонта

Работы, детали и полную стоимость согласуем до ремонта.

Выезд и диагностика

Выезд 0 ₽*. Диагностика бесплатна при ремонте. *За пределами зоны условия выезда обсуждаем отдельно.

Гарантия до 1 года

Гарантия на ремонт до 1 года. Конкретный срок указан в гарантийном талоне. Гарантия распространяется на неисправности, устранённые при ремонте.

Повторный выезд

Если повторилась неисправность, устранённая при ремонте, свяжитесь с сервисом. Повторный выезд в рамках гарантии бесплатный.

Проверка результата

После ремонта проводим тестовый запуск и инструктаж по бережной эксплуатации.

Гарантийный талон

После ремонта вы получаете гарантийный талон. В нём указываются выполненные работы, установленные детали и материалы, стоимость, дата ремонта и срок гарантии.

С какими неисправностями обращаются

Обратитесь к мастеру, если сушильная машина Tuvio регулярно прерывает программу, не включается или не досушивает вещи. Расскажите, когда появилась проблема и что происходит перед остановкой.

  • Не включается дисплей или не начинается программа.
  • Программа завершается, а вещи остаются влажными.
  • Сушка стала заметно дольше привычного.
  • Машина останавливается с предупреждением о воде.
Открытая дверца выключенной сушильной машины и пустой неподвижный барабан.
Белая сушильная машина в светло-серой комнате с дубовыми полками.
Белая сушильная машина с закрытой дверцей в голубой постирочной.

Проверим сушку после ремонта

После ремонта проверим нагрев, вращение барабана и работу сушильной машины Tuvio на подходящей программе. Мастер объяснит причину неисправности и выполненные работы.

Вы получите гарантийный талон с перечнем работ и деталей, стоимостью, датой ремонта и сроком гарантии. Гарантия на ремонт до 1 года, конкретный срок указан в талоне.

Стоимость и порядок ремонта

Оставить заявку

Узнайте условия диагностики и подготовьте сведения о технике.

Что проверит мастер в сушильной машине Tuvio

Проверим фильтры, движение воздуха, нагрев, датчики влажности и отвод конденсата. Выясним, нужна ли очистка, ремонт или замена детали.

Совместимые детали подбираем по модели Tuvio. Работы, снятие с колонны и полную стоимость согласуем заранее. Не покупайте нагреватель или насос до диагностики.

Уберите ворс с дверного фильтра

После завершения программы дождитесь остывания машины, выключите её и отключите от сети. Снимите и откройте фильтр по инструкции своей сушильной машины Tuvio. Если у него внутренний и наружный элементы, очистите оба.

Уберите ворс рукой или мягкой салфеткой, затем закройте и установите фильтр. Сильно загрязнённую сетку промывают только способом из инструкции и полностью высушивают перед установкой. Без фильтра или с повреждённой сеткой пользоваться машиной нельзя.

Руки снимают слой ворса со снятого сетчатого фильтра сушильной машины.
Аккуратно снимите ворс со снятого дверного фильтра. Машина выключена, остыла и отключена от сети. Способ снятия, очистки и установки смотрите в инструкции своей сушильной машины Tuvio. Рисунок условный.

Если контейнер заполнен водой

Проверяйте контейнер конденсата после сушки: при заполнении машина может остановить программу. При прямом сливе в канализацию опорожнять контейнер не нужно.

После остановки выключите машину, дождитесь остывания и отключите питание. Снимите контейнер по инструкции своей сушильной машины Tuvio, вылейте воду и установите его обратно. Во время сушки контейнер не вынимайте. Если предупреждение не пропало, нужна проверка.

Руки выливают воду из снятого контейнера сушильной машины в раковину.
Вылейте воду из снятого контейнера и установите его обратно. Машина выключена, остыла и отключена от сети. Расположение и сливное отверстие контейнера уточняйте в инструкции своей сушильной машины Tuvio. При прямом сливе в канализацию этот шаг не нужен.

Если автоматическая программа не досушивает вещи

Уход за датчиками влажности может помочь, если они загрязнены. Сначала найдите в инструкции своей сушильной машины Tuvio раздел об их очистке.

Для серий TFF78HW21, TFF88HW21, TFF18HW21 и TFF28HW21 инструкция рекомендует на остывшей машине протереть металлические поверхности датчика мягкой тканью, смоченной уксусом, и дать им высохнуть. Перед уходом выключите машину и отключите от сети. Не используйте металлические инструменты и химические растворители. На другой модели следуйте её инструкции. Если это не помогло, обратитесь к мастеру.

Рука мягкой салфеткой протирает металлические датчики влажности у дверного проёма сушильной машины.
Протрите металлические датчики мягкой салфеткой способом из инструкции своей сушильной машины Tuvio. Машина выключена, остыла и отключена от сети. Форма и расположение датчиков на рисунке условные.

При запахе гари прекратите пользоваться машиной

Если появился запах гари, сильный перегрев или электрические неполадки, не запускайте новую сушку. Безопасно отключите питание и обратитесь к специалисту.

Мокрые или повреждённые вилку и розетку не трогайте. Не вскрывайте корпус и систему теплового насоса. Пользоваться техникой до осмотра специалистом не рекомендуется.

Сухая рука держит корпус вилки, полностью вынутой из розетки.
Перед очисткой выключите остывшую сушильную машину и отключите от сети за корпус сухой целой вилки. Мокрые или повреждённые вилку и розетку не трогайте.

Как согласуем стоимость

Полную стоимость ремонта согласуем после диагностики. Если обнаружатся скрытые дефекты, стоимость допработ согласуем до начала ремонта.

Выезд 0 ₽*. Диагностика бесплатна при ремонте. При отказе от ремонта диагностика стоит от 800 ₽. Если ремонт невозможен, оплачивается диагностика по согласованной стоимости.

*За пределами зоны условия выезда обсуждаем отдельно.

Что сообщить при обращении

Назовите модель сушильной машины Tuvio. Расскажите, какая программа выбрана, остаются ли вещи влажными и на каком этапе машина останавливается. Сообщите ошибку или горящий индикатор.

Уточните, очищали ли фильтры, сливали ли воду и стоит ли машина в колонне. Адрес, доступ к технике и время визита согласуем при обращении.

Графитовая сушильная машина с закрытой дверцей в светлой хозяйственной комнате.

Частые вопросы

Да. Назовите модель и опишите неисправность. Возможность ремонта и подходящие детали уточним при обращении. Речь идёт об отдельных сушильных машинах, а не стиральных машинах с сушкой.

Не обязательно. На длительность влияют программа, загрузка и чистота фильтров. Если рекомендации из инструкции не помогли, нужна диагностика.

Выезд 0 ₽*. Диагностика бесплатна при ремонте.

*За пределами зоны условия выезда обсуждаем отдельно.

При отказе от ремонта диагностика стоит от 800 ₽. Выезд 0 ₽*.

*За пределами зоны условия выезда обсуждаем отдельно.

Полную стоимость ремонта согласуем после диагностики.

После ремонта вы получаете гарантийный талон. В нём указываются выполненные работы, установленные детали и материалы, стоимость, дата ремонта и срок гарантии.

Гарантия на ремонт до 1 года. Конкретный срок указан в гарантийном талоне. Гарантия распространяется на неисправности, устранённые при ремонте.

Если повторилась неисправность, устранённая при ремонте, свяжитесь с сервисом. Повторный выезд в рамках гарантии бесплатный.

Источники

  1. Частный мастер: условия диагностики, ремонта и гарантии
  2. Tuvio: инструкция TFF76MW21, TFF86MW21 и TFF16MW21
  3. Tuvio: инструкция TFF78HW21, TFF88HW21, TFF18HW21 и TFF28HW21

Рекомендации по фильтрам, конденсату и датчикам влажности сверены с инструкциями Tuvio для конденсационных машин и моделей с тепловым насосом. Расположение деталей и порядок обслуживания уточняйте в инструкции своей сушильной машины Tuvio. Условия ремонта подтверждены документами сервиса.

Если нужен выезд мастера, оставьте заявку

Укажите телефон. Мастер свяжется с вами и уточнит детали ремонта.

+7 (999) 444-80-94Звонки с 9:00 до 22:00

Вызвать мастера

Удалённая диагностика

1/3 · Выберите технику