Неисправности стиральной машины Zanussi: что делать
Комментарии
Коротко
Проверьте, что именно не работает: машина не включается, не начинает стирку, не набирает или не сливает воду. Иногда дело в настройке программы, перекрытом кране или неравномерной загрузке. При протечке, запахе гари или ударе током прекратите пользоваться машиной.
Что учесть: Проверки для бытовых стиральных машин Zanussi. Советы по люку относятся к фронтальной загрузке. Комбинации кнопок, слив воды и обслуживание фильтра уточняйте в инструкции своей стиральной машины.
Выберите, что происходит с машиной
Обратите внимание, на каком этапе остановилась программа. Есть ли вода в барабане, горят ли индикаторы, слышна ли работа насоса? Если на дисплее появилась ошибка, сфотографируйте её и передайте мастеру.
Не покупайте плату, двигатель или насос только по симптому. Например, отсутствие отжима может быть связано с загрузкой или оставшейся водой, а не с двигателем.
Машина не включается
Проверьте, есть ли электричество в квартире. Если вилка и розетка сухие, целые и не пахнут гарью, отключите машину от розетки и проверьте розетку другим исправным электроприбором.
Не проверяйте розетку самостоятельно, если она мокрая, повреждена, греется или искрит. Нужен электрик. Если розетка исправна, а машина не включается, обратитесь к мастеру.
Индикаторы горят, но стирка не начинается
Убедитесь, что выбрана программа и нажата кнопка запуска. Проверьте, не включены ли отложенный старт и блокировка от детей. Как их отключить, смотрите в инструкции своей стиральной машины.
У фронтальной машины перед запуском проверьте, не попали ли вещи между дверцей и уплотнителем. Уберите их в барабан и закройте дверцу без усилия. Уже заблокированный люк не тяните за ручку.
Машина не набирает воду
Убедитесь, что в доме есть холодная вода, а кран подачи к машине открыт. Осмотрите видимую часть заливного шланга: мебель не должна его пережимать.
Не отвинчивайте шланг при открытом кране. Если вода есть, кран открыт и шланг не пережат, но набор не начинается, нужна дальнейшая проверка.
В барабане осталась вода
Остановите машину и отключите питание, если это безопасно. Осмотрите сливной шланг: резкий перегиб может мешать воде уйти. Аккуратно расправьте его, не отсоединяя и не натягивая соединения.
Не выкручивайте фильтр сразу: вода выльется наружу, а после горячей стирки может обжечь. Сливайте воду и обслуживайте фильтр по инструкции своей стиральной машины. Если выполнить это безопасно не получается, вызовите мастера.
Вещи остались мокрыми после стирки
Проверьте, не отключён ли отжим в выбранной программе. Если вещи сбились в ком, поставьте программу на паузу, дождитесь остановки барабана и штатной разблокировки люка, затем расправьте вещи.
Если внутри стоит вода, сначала разберитесь со сливом. Не открывайте люк силой. Если загрузка распределена равномерно, а отжима по-прежнему нет, нужна диагностика.
Из машины течёт вода
Остановите машину и перекройте кран подачи воды. Если вилка и розетка сухие и целые, отключите питание сухими руками за корпус вилки. Мокрую вилку и розетку не трогайте.
Сообщите мастеру, где появилась вода: у люка, лотка, шланга или под машиной. При порванном уплотнителе не запускайте следующую стирку до замены детали. Пользоваться техникой до осмотра специалистом не рекомендуется.
Если рекомендации не помогли
Если машина снова останавливается или проблема осталась после проверок, оставьте заявку на диагностику. Назовите модель Zanussi и расскажите, что происходит после запуска.
Мастер приедет на дом в Санкт-Петербурге, определит причину неисправности и согласует стоимость до ремонта. Время визита и возможность ремонта вашей модели уточним при обращении.
Частые вопросы
Не обязательно. Сначала проверьте программу, кнопку запуска, блокировку от детей и дверцу. Если стирка не начинается, причину определит мастер.
При неравномерной загрузке машина может пропустить отжим. После остановки барабана и разблокировки люка расправьте вещи. Если в барабане стоит вода, сначала нужно восстановить слив.
Не тяните люк силой и не поддевайте замок. Дождитесь штатной разблокировки. Если внутри осталась вода или люк не открывается, действуйте по инструкции своей стиральной машины либо вызовите мастера.
Источники
Рекомендации сверены с материалами поддержки Zanussi о запуске, наборе и сливе воды, отжиме и блокировке люка. Сочетания кнопок и способы разборки не обобщены на все модели.
Комментарии