Неисправности стиральной машины Samsung: что делать
Комментарии
Коротко
Посмотрите, горят ли индикаторы, закрывается ли люк и осталась ли вода. Ниже есть проверки по этим признакам. Ошибку на дисплее запишите полностью. При протечке, запахе гари или сильных ударах остановите машину.
Что учесть: Бытовые стиральные машины Samsung с фронтальной загрузкой. Кнопки, индикаторы и порядок слива воды уточняйте по инструкции своей модели.
Машина не включается
Проверьте, есть ли электричество и вставлена ли вилка в розетку. Не подключайте машину через тройник или удлинитель.
Если провод или розетка повреждены, появился запах гари либо срабатывает автомат, прекратите пользоваться машиной. Розетку и проводку должен проверить электрик.
Люк не закрывается или стирка не начинается
Если люк уже открыт и барабан неподвижен, посмотрите, не лежит ли край белья на резиновом уплотнителе. Уберите свободную ткань внутрь барабана, чтобы её не зажало дверцей.
Проверьте, не включена ли блокировка управления. Отключайте её по инструкции модели. Если дверца не фиксируется или видны повреждения защёлки, не хлопайте люком: нужна проверка.
Вода не набирается
Проверьте, есть ли вода в квартире и открыт ли кран подачи к машине. Осмотрите видимый участок заливного шланга: он не должен быть пережат.
Не отсоединяйте шланг под давлением. Если нужна очистка сетчатого фильтра, используйте порядок из инструкции модели или обратитесь к мастеру.
В барабане осталась вода
Если вода не уходит, переходите к памятке по сливу. Сливу могут мешать перегиб шланга или засор.
Не открывайте фильтр, пока в барабане есть вода. После горячей стирки дождитесь остывания воды и выполняйте слив по инструкции модели. Заблокированный люк не тяните силой.
Бельё осталось мокрым
Проверьте выбранную скорость отжима. Крупные вещи могут сбиться в ком. Поставьте программу на паузу, дождитесь остановки барабана и разблокировки люка, затем расправьте бельё.
Если в барабане есть вода, сначала разберитесь со сливом. Выбирайте скорость отжима по ярлыку на одежде.
Машина сильно вибрирует
Если машина стучит или смещается на отжиме, остановите программу. Проверьте, не связано ли это с одной тяжёлой вещью или перегрузкой. Если машину недавно установили, нужна проверка установки.
Повторяющиеся сильные удары требуют диагностики. По ним нельзя сразу определить, нужны ли амортизаторы или подшипники.
Появилась протечка
Остановите машину и перекройте подачу воды. Запомните, откуда появилась вода: возле люка, лотка, шланга или под корпусом.
Мокрую вилку и розетку не трогайте. Не запускайте следующую стирку, если уплотнитель люка порван или причина протечки не устранена.
Если рекомендации не помогли
Если проблема повторяется, нужна диагностика. Сам по себе код ошибки или остановка стирки ещё не говорят, какую деталь покупать.
Для консультации или ремонта в Санкт-Петербурге оставьте заявку. Назовите модель Samsung, расскажите, на каком этапе остановилась машина, и сообщите код ошибки.
Частые вопросы
Не хлопайте дверцей. Уберите мешающее бельё, если люк открыт. Если защёлка не держит или повреждена, нужна проверка.
Не обязательно. Проверьте скорость отжима, загрузку и слив. Нужен ли ремонт, станет понятно после проверки.
Сначала проверяют загрузку и установку. Если сильная вибрация повторяется, мастер осмотрит подвеску и другие узлы.
Источники
- Samsung: машина не включается
- Samsung: люк не закрывается или не фиксируется
- Samsung: машина не набирает или не сливает воду
- Samsung: бельё осталось мокрым после отжима
- Samsung: сильная вибрация при стирке или отжиме
- Electrolux: блокировка люка и меры безопасности
- Electrolux: действия при протечке
- Частный мастер: условия диагностики, ремонта и гарантии
Проверки питания, закрытия люка, воды, загрузки и вибрации сверены с Samsung. Общие меры безопасности при блокировке и протечке дополнены материалами Electrolux. Универсальные сочетания кнопок не приводятся.
Комментарии