Неисправности стиральной машины Ardo: что делать

Если машина Ardo не включается

Проверьте, есть ли дома электричество и не выключена ли машина. Если розетка сухая, целая и без следов перегрева, её можно проверить другим электроприбором. При повреждении розетки нужен электрик.

Перед осмотром шлангов выключите стиральную машину и отключите её от сети. Вилку вынимайте сухими руками, держась за её корпус. Если вилка, розетка или пол рядом с ними мокрые, не трогайте их и обратитесь за помощью.

При запахе гари, искрении, повреждении провода или ударе током прекратите пользоваться машиной. Пользоваться техникой до осмотра специалистом не рекомендуется.

Панель работает, но стирка не начинается

Проверьте, выбрана ли программа и нажата ли кнопка запуска. Посмотрите, не включён ли отложенный старт. Названия кнопок и обозначения смотрите в инструкции своей стиральной машины.

У фронтальной машины откройте разблокированный люк и уберите вещи, которые попали между дверцей и резиновым уплотнителем. Закройте люк без усилия. Если замок не срабатывает или дверца не закрывается, не давите на неё.

Если вода не набирается

Проверьте, есть ли вода в квартире и открыт ли кран подачи воды к машине. Не откручивайте заливной шланг под давлением. Если вода есть, а машина её не набирает, обратитесь к мастеру.

Если вода осталась в барабане

Выключите машину и отключите питание. Если сливной шланг виден сбоку, проверьте, не пережат ли он и нет ли резкого перегиба. Осторожно расправьте перегиб, не отсоединяя шланг и не натягивая соединения.

Не вытаскивайте встроенную или тяжёлую машину ради этой проверки. Если шланг уходит за мебель и осмотреть его не получается, оставьте это мастеру. Не меняйте высоту подключения наугад.

Согласно инструкции Ardo, причиной отсутствия слива могут быть перегиб шланга, засор фильтра или режим остановки с водой. Настройку программы уточните по своей модели. Не открывайте фильтр полной машины и не тяните заблокированную дверцу.

Если вещи остались мокрыми

Проверьте, не выбран ли режим без отжима или слишком низкие обороты. Если в барабане есть вода, сначала нужно устранить проблему со сливом.

Если вода ушла, дождитесь разблокировки люка и расправьте сбившиеся в ком вещи. При перегрузе уберите часть вещей. Не набивайте барабан плотно; допустимую загрузку для программы смотрите в инструкции своей стиральной машины. Если отжим по-прежнему не начинается, нужна диагностика.

Если на полу появилась вода

Остановите машину и перекройте воду. Если вилка и розетка сухие и целые, отключите питание сухими руками. Мокрую вилку или розетку не трогайте.

Не запускайте следующую стирку, чтобы посмотреть, повторится ли течь. Сообщите мастеру, где появилась вода и на каком этапе. Пользоваться техникой до осмотра специалистом не рекомендуется.

Если рекомендации не помогли

Назовите модель стиральной машины Ardo, опишите момент остановки и передайте код или видео мигающих индикаторов, если они есть. Не подбирайте расшифровку по таблице от другой модели.

Мастер выяснит причину неисправности, предложит ремонт и согласует стоимость работ и деталей. Снимать крышку, проверять проводку или самостоятельно определять сломанную деталь для заявки не требуется.

Частые вопросы