Ошибка E19 на посудомоечной машине Bosch: что делать
Комментарии
Коротко
Bosch связывает ошибку E19 с дозатором моющего средства или внутренним клапаном. Перекройте подачу воды, выключите посудомойку и обратитесь к мастеру. Производитель не рекомендует устранять эту неисправность самостоятельно.
Что учесть: Памятка для посудомоечных машин Bosch с E19. Какой узел нужно проверить, зависит от модели. По одному сообщению на дисплее нельзя заранее выбрать деталь для замены.
Что означает E19 на посудомойках Bosch
В официальной справке Bosch E19 связана с неисправностью дозатора моющего средства или внутреннего клапана. Чтобы определить причину, нужна проверка конкретной посудомойки.
Не пытайтесь устранить E19, двигая защёлку отсека для таблетки. Не разбирайте дозатор и корпус: причина может находиться во внутренних узлах.
Перекройте воду
Закройте кран подачи воды к посудомойке. Если кран заедает или соединение течёт, не применяйте силу и не разбирайте его.
Не наклоняйте машину и не выдвигайте её ради слива воды. Если на полу появилась вода, сообщите об этом мастеру.
Выключите посудомойку
Остановите машину кнопкой питания. Если нужно отключить её от электросети, беритесь за корпус сухой вилки, а не за провод. Мокрые вилку и розетку не трогайте.
Пользоваться техникой до осмотра специалистом не рекомендуется. Не запускайте новую программу, чтобы проверить, исчезнет ли E19.
Что проверит мастер
Мастер проверит дозатор и клапаны, предусмотренные конструкцией вашей посудомойки. Объяснит, что неисправно и возможен ли ремонт или нужна замена.
Не покупайте клапан по фотографии или совету для другой модели Bosch. Подходящую деталь подбирают после проверки причины и совместимости. Стоимость работ и деталей согласуем до ремонта.
Что сообщить при обращении
Назовите модель Bosch и сообщите, что на дисплее появилась E19. Расскажите, когда остановилась программа, осталась ли таблетка в отсеке и есть ли протечка.
Для консультации или ремонта в Санкт-Петербурге оставьте заявку. Если до ошибки машину уже разбирали или меняли детали, тоже скажите об этом мастеру.
Частые вопросы
Нет. Bosch указывает дозатор или внутренний клапан. Как устроена ваша машина и что неисправно, выясняют при диагностике.
При E19 производитель рекомендует остановить машину и обратиться в сервис. Не пытайтесь ремонтировать дозатор или клапан без диагностики.
После появления E19 Bosch рекомендует выключить машину и закрыть воду. Пользоваться техникой до осмотра специалистом не рекомендуется.
Источники
Значение E19 и совет остановить машину и закрыть воду сверены с официальной справкой Bosch. Устройство дозатора и внутренних клапанов уточняют по модели.
Комментарии