Ошибка F11 у посудомойки Asko: что делать
Комментарии
Коротко
Ошибка F11 у Asko DFS344ID.W и DFS344ID.S означает, что посудомойка не может нормально слить воду. Выключите машину. Проверьте фильтры и доступную часть сливного шланга. Если вода не уходит или ошибка возвращается, обратитесь к мастеру.
Для каких моделей: Asko DFS344ID.W и DFS344ID.S. У другой модели порядок снятия фильтров и проверки насоса может отличаться. Используйте её инструкцию.
Что означает F11
Код F11 сообщает о проблеме со сливом. Вода может оставаться из-за засорённых фильтров, перегиба или засора шланга, мусора в насосе. Неправильно установленные фильтры тоже мешают работе. Сам код не означает, что насос нужно менять.
Отключите посудомойку перед проверкой
Выключите машину и выньте вилку из розетки. Держитесь за корпус вилки, не тяните за провод. Не прикасайтесь к мокрой розетке или вилке.
Промойте фильтры
Снимите нижнюю корзину. Поднимите фильтр грубой очистки за ручку и уберите остатки пищи. Для снятия фильтра тонкой очистки поверните стопорное кольцо против часовой стрелки и поднимите фильтр.
Промойте фильтры. Поставьте фильтр тонкой очистки обратно и поверните кольцо по часовой стрелке до упора. Проверьте, что края плотно прилегают. Верните фильтр грубой очистки и нажмите на него до щелчка. Без фильтров включать посудомойку нельзя.
Проверьте сливной шланг
Осмотрите шланг там, где он виден без выдвигания машины. Если шланг пережат предметами или перегнулся, аккуратно освободите его. Не тяните шланг и не откручивайте соединения.
Если шланг уходит за встроенную посудомойку или засор находится внутри него, оставьте проверку мастеру.
Если фильтры и шланг в порядке
В инструкции среди причин F11 также указаны мусор в сливном насосе и отсутствующий жёлтый фиксатор насоса. Не пытайтесь проверять насос рукой вслепую: внутри могут быть осколки стекла.
Если вы не уверены, как снять и вернуть фиксатор по инструкции своей модели, остановитесь на очистке фильтров и вызовите мастера.
Если рекомендации не помогли
Если вода не сливается или F11 появляется снова, нужна диагностика. Сообщите мастеру, что уже промыли фильтры и проверили шланг. Уточните, осталась ли вода после окончания программы или машина остановилась во время мойки.
Для консультации или ремонта посудомойки Asko в Санкт-Петербурге оставьте заявку на сайте.
Частые вопросы
Не обязательно. В инструкции среди причин есть засорённые или неправильно установленные фильтры и проблемы со сливным шлангом. Насос проверяют, если простые проверки не помогли.
Нет. Инструкция запрещает пользоваться машиной без фильтров. После промывки установите оба фильтра и проверьте, что они закреплены правильно.
Удаление сообщения не устраняет засор. Важно проверить, уходит ли вода. Если она остаётся или ошибка возвращается, обратитесь к мастеру.
Источники
Источник: инструкция Asko DFS344ID.W / DFS344ID.S, страницы 28–29, 31, 33 и 38. Для другой модели проверьте её руководство.
Комментарии